Conditions générales de vente :
Contact :
Tous les enregistrements qui incorporent le procédé Bio Music 6 en 1 sont produits exclusivement par le label indépendant Loriana Music. Par conséquent, toute question et/ou réclamation concernant l'achat de CD ou de titres mp3 Bio Music 6 en 1 devra être adressée directement à Loriana Music, soit :
- par courier: Loriana Music, PO BOX 2731, Romford RM7 1AD
- par email: info-arobas-lorianamusic.com
- par téléphone: 00 44 1708 750 185 (ligne fixe - nous vous rappellerons sur votre fixe, si vous le souhaitez)
Expédition des CD :
Toute commande reçue avant 12h00 est normalement expédiée le jour-même. Toute commande reçue après 12h00 est normalement expédiée le lendemain. Toute commande reçue un jour non-ouvrable (samedi, dimanche et jours fériés) est normalement expédiée le premier jour ouvrable suivant. Bien que Loriana Music s'engage à respecter ces délais d'expéditions, elle n'est pas à l'abri d'imprévus qui pourraient l'en empêcher. Auquel cas, Loriana Music s'engage à expédier toute commande dans les délais les plus brefs possibles passé le délai normal d'expédition. Toute commande est expédiée par les services postaux du Royal Mail en Angleterre et les services postaux nationaux du pays destinataire.
Livraison des CD :
En temps normal, une commande est délivrée dans les deux ou trois jours ouvrables en France, Belgique et Suisse. Cependant, il nous est arrivé de constater qu'une commande expédiée la veille ou proche d'un jour férié soit délivrée avec beaucoup plus de retard, allant d'une à deux semaines et parfois plus longtemps.
Un délai de 21 jours ouvrables sera donc respecté avant de considérer une commande comme définitivement 'perdue'. Auquel cas, Loriana Music s'engage à renvoyer à ses propres frais une deuxième commande similaire. Si cette deuxième commande s'avérait toujours non-délivrée après une période successive de 21 jours ouvrables, Loriana Music réserve alors le droit d'annuler cette commande à moins que le client puisse fournir une autre adresse de livraison, auquel cas un troisième envoi sera fait au frais du client. Dans le cas d'annulation de commande, le client sera remboursé pour sa commande initiale moins les frais de port des deux envois effectués.
Loriana Music n'est pas responsable pour tout envoi de commande non reçue due à une erreur commise par le client lors de l'enregistrement en ligne de ses coordonnées postales. Par conséquent, toute commande non reçue par le client à cause de cette erreur sera considérée comme perdue à la charge du client. Auquel cas, le client devra repasser une deuxième commande avec son adresse rectifiée, s'il désire toujours recevoir cette commande.
CD endommagés :
Les CD Bio Music 6 en 1 sont expédiés dans des enveloppes protectrices de qualité. Cependant, dans le cas où un CD arriverait endommagé, Loriana Music s'engage à remplacer ce CD à ses propres frais après réception du CD endommagé renvoyé à Loriana Music par le client.
Annulation et renvoi de commande :
Toute commande de CD effectuée en ligne ou par courrier pourra être annulée par le client dans les 24 heures, auquel cas elle sera remboursée par Loriana Music. Cependant, si cette demande d'annulation était effectuée après que la commande ait été expédiée, le client s'engage à renvoyer, à ses propres frais, la commande reçue. NB 1 : Toute demande de 'renvoi à l'expéditeur' dès réception de la commande permet au client de faire un renvoi gratuitement (sans frais pour le client). Dans ce cas, Loriana Music remboursera la commande après bonne réception de la commande retournée par le client. NB 2 : Les CD Bio Music 6 en 1 sont expédiés sous cellophane. Tout CD renvoyé dont l'emballage cellophane aura été ouvert ne sera pas remboursé. |
